数字（販売ノルマ）よりも、 本当に良いものをご提案
ビューティーアドバイザー（美容部員）のお仕事は「販売ノルマがたいへん」というイメージがありますが、アテニアにはスタッフ個人の販売ノルマはありません。「おしみなく、うつくしく。」をブランドイメージに揚げている我々は、女性の真の美しさを追求するために、お客様に“商品を売る”ことを最優先にするのではなく、“お悩みを聞く”ことを大切にして、本当に必要な商品のみをご提案しています。アテニアスタッフとして基本の接客はあるものの、ビューティーアドバイザー（美容部員）一人ひとりがお客様のお悩みや個性に向き合うこと。異なるキャリア・スキルをもち、様々な年代のスタッフが働くアテニアだからこそ、数字で評価するのでなく「お客様と、どう向き合えているのか」「本当に良いご提案ができているか」という視点で成長して欲しいと願っています。
数字よりも提案を大切にする理由
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お客様に合わせて高品質の商品をご提供
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対面接客ならではのコミュニケーションを重要視。
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お客様の年代は様々なのでスタッフの年代も様々です。
美容知識ゼロから、 プロフェッショナルになれる環境
アテニアの新人研修は、販売や美容知識のない業界未経験者がビューティーアドバイザー（美容部員）としての基礎を身に付けられるものです。接客マナー・皮膚知識・全商品説明・トーク方法などを、じっくり5日間かけて行います。店舗配属後には1カ月後研修として、フルメイクや肌測定のロープレ・実践を行い、肌トラブル・年代・お悩みに応じた商品提案やトークを学びます。その後も、技術向上のための階層別研修、自社の強みを知る研究所見学研修、マネジメントを学ぶ店長研修などでサポート。「スキンケアやメイクが好き」という気持ちがあれば、未経験者からプロフェッショナルになれる環境です。
美のプロフェッショナルになれる実感
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研修は少人数制なので深く理解できます。
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頼りになる先輩スタッフが一人ひとりの知識や技術をバックアップ。
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未経験からスタートした先輩が大勢います。
美を学び自分自身も美しく、 ありのままに輝けるお仕事
アテニアのビューティーアドバイザー（美容部員）の多くは未経験からスタートし、美を学びながら接客することで「お客様だけでなく、自分自身もキレイでいられる」と実感しています。例えば、子育て中のママスタッフは、社内キャリアを維持したまま、一旦、パート勤務に切り替えることも出来るため「子育て中は自分のことは後回しになるけれど、アテニアスタッフになってからは『キレイなママ』でいられるから嬉しい」といいます。女性のライフステージにあわせた働き方ができるアテニアだからこそ「今の私」を、最も美しく輝かせることができるのです。仕事とプライベートの二役はもちろん、ひとりの女性としても、ずっとずっと輝いていきましょう。
「女性が輝ける」と感じる場面
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働き方を選べるため自分の時間が増えます。
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研修＆接客をかさねて美のモチベーションＵＰ。
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専門スキル＆知識ＵＰは「自信」になります。