中国語・英語・日本語で全スタッフが楽しく個性を活かしたい! 中国語・英語・日本語で全スタッフが楽しく個性を活かしたい!

語学力を活かして

謝 鴻燕勤続1年4ヵ月

人材採用に一番、真剣さを感じたファンケル

丁寧な日本語・立ち振る舞い・上品なメイクが学べると思い、エアライン・キャビンアテンダント専門学校へ通っていました。

就職活動では、ファンケル以外にも3~4社へ応募。採用の内定を頂いた企業もありました。そのなかで、私がファンケルに就職した理由は選考を通じて“人材採用に一番、真剣さを感じた”からです。

「ここならきっと、スタッフを大切にしている」と感じ、他社の採用内定をお断りしてファンケルに入社しました。

実際に入社すると、予想通り、スタッフを大切にしている企業だと感じています。スタッフ皆さんが優しく、丁寧な指導方針。私は働くストレスを感じることがありません。

仕事風景

店長になったのは入社から一年後。予想よりもかなり早い段階でお声が掛かり、とても驚きました。ですが、本社から信頼されているということが嬉しく「頑張らなきゃ!」という気持ちに。

店長就任後、まずは、一人ひとりのスタッフと仲良くなって、個々の性格を把握。正社員・エリア限定正社員・パート・アルバイトスタッフそれぞれの強さや苦手な部分を見極めていきました。

ファンケルショップでは、1人の新人スタッフに、必ず、1人の先輩スタッフがつきます。OJT担当として、新人スタッフを指導する役目です。このペアの相性を合わせるために、個々の性格を把握しています。

OJT担当者から「どうやって教えていいのか」「こんな問題がある」という相談をうける場面では、私も一緒になって悩みます。担当者と私で、新人スタッフにあった方法を話し合い、その方法をトライしていきます。

新人店長ではありますが、私なりの新しい視点も加えながら店舗運営をしています。例えば、棚卸し・イベント準備・新商品ディスプレイなどは、ベテランスタッフ数名だけで作業をしていました。それではベテランスタッフの負担が多く、何かあると作業が中断してしまいます。慣例になっていたことですが、他のスタッフも作業ができるように改善しているところです。

仕事風景

語学力を高めるにも、最適な職場

現在はインターナショナルショップで働いています。中国・台湾・香港のお客様に加えて、英語圏のお客様や日本人のお客様もご来店されるお店です。ほとんどのスタッフが2ヵ国語以上を話せるため、語学力を活かしながらお仕事ができる環境です。

中国語・日本語・英語を切り替えながらのコミュニケーションは、とっても楽しく、日本人スタッフでも、中国語のリスニングが出来るようになることもあります。語学力を高めるにも最適な職場です。

正社員・エリア限定正社員・パート・アルバイトスタッフ全員が楽しい職場なら、お客様にも喜びが生まれると、私は思っています。楽しくできるような環境作りに力を入れて頑張っていきます。

仕事風景

また、個人的なことですが、日本化粧品検定2級に合格したのも最近のトピックスです。ファンケルには、「資格取得助成」制度があるので、勉強のやる気につながっています。今後は1級を目指して頑張りたいですね。他のスタッフも資格取得助成制度を利用して、美容や健康に関する知識を深めているので、良い刺激になっています。

ファンケル社内の研修でも充分な知識を得られますが、より広い美容・健康知識を得られるので、この採用サイトをご覧の方にも、入社後はぜひ利用して頂きたいと思います。

仕事風景